As vezes pode acontecer algum problema com a sua conexão do Whatsapp, as vezes o Whatsapp cai e depois volta e nem sempre o robô consegue conectar automaticamente.
Primeiro de tudo, tente rodar o comando !! no grupo gerenciador para ter certeza que o robô não está respondendo, caso ele não responda dentro de 1 minuto, disponibilizamos a seguinte opção pra você dentro da própria dashboard:
Ao clicar, o sistema irá imediatamente reiniciar a sua conexão dentro da plataforma, então aguarde mais alguns segundos e o sistema irá reconectar novamente, caso tenha perdido a conexão com seu whatsapp, um qrcode irá aparecer pedindo para você escanear novamente.
Por favor, use essa funcionalidade com moderação e apenas em casos urgentes.
Também peço que informe ao suporte sobre a necessidade de ter que realizar essa reinicialização, para traçarmos juntos melhorias para você nunca precisar clicar nesse botão!